গোপনীয়তা নীতি

Mozocare.com ('ওয়েবসাইট') আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখার গুরুত্ব স্বীকার করে। Mozocare.com আমাদের ব্যবহারকারীদের সমস্ত তথ্যের গোপনীয়তা, অখণ্ডতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে কিভাবে Mozocare.com এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ এবং/অথবা গ্রহণ করতে পারে এমন কিছু তথ্য সংগ্রহ এবং পরিচালনা করে।

আমরা আপনার কাছ থেকে কি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত এবং আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা অন্যান্য তথ্যের সাথে কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় তার বিশদ বিবরণের জন্য দয়া করে নীচে দেখুন। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইটের বর্তমান এবং প্রাক্তন দর্শক এবং আমাদের অনলাইন গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন এবং/অথবা ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন।

এই গোপনীয়তা নীতিটি সম্মতিতে প্রকাশিত হয়েছে: তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000; এবং তথ্য প্রযুক্তি (যৌক্তিক নিরাপত্তা অনুশীলন এবং পদ্ধতি এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য) নিয়ম, 2011 ("SPI নিয়ম")

ব্যবহার করে Mozocare.com এবং/অথবা www.Mozocare.com-এ নিজেকে নিবন্ধন করে আপনি সিনোদিয়া হেলথকেয়ার প্রাইভেট লিমিটেডকে (এর প্রতিনিধি, সহযোগী, এবং এর অংশীদার হাসপাতাল এবং ডাক্তার সহ) আপনার সাথে ইমেল বা ফোন কল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে এবং আপনার পণ্যের জন্য আমাদের পরিষেবা অফার করার অনুমতি দেন। বেছে নিয়েছেন, পণ্যের জ্ঞান প্রদান, Mozocare.com-এ চলমান প্রচারমূলক অফার এবং এর ব্যবসায়িক অংশীদার এবং সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের অফার, যে কারণে এই নীতির অধীনে বিস্তারিতভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা যেতে পারে।

আপনি এতদ্বারা সম্মত হন যে আপনি Mozocare.com-কে উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দিয়েছেন এমনকি আপনি যদি নিজেকে DND বা DNC বা NCPR পরিষেবা(গুলি) এর অধীনে নিবন্ধিত করে থাকেন। আপনার অনুমোদন, এই বিষয়ে, বৈধ হবে যতক্ষণ না আপনার অ্যাকাউন্টটি আপনি বা আমাদের দ্বারা নিষ্ক্রিয় করা হয় না।

ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রক

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিনোদিয়া হেলথকেয়ার প্রাইভেট লিমিটেড দ্বারা সংরক্ষিত এবং সংগ্রহ করা হবে।

আপনার ডেটা সংগ্রহের সাধারণ উদ্দেশ্য

আমরা ওয়েবসাইট পরিচালনা করতে এবং চুক্তিটি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি৷ আপনি যখন পরিষেবা বা অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, যখন আপনি এর পণ্য বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন এর ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠাগুলিতে যান Mozocare.com আপনার তথ্য সংগ্রহ করে৷

আপনি যখন এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করেন, আমরা আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে একজন ব্যবহারকারী হিসাবে আপনার আচরণ এবং আমাদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, সেইসাথে আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য নিবন্ধন করি। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে (তথাকথিত সার্ভার লগ ফাইল) প্রতিটি ভিজিট সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং ব্যবহার করি। অ্যাক্সেস ডেটা অন্তর্ভুক্ত:

• অনুরোধ করা ফাইলের নাম এবং URL
• যোগাযোগের বিবরণ (মোবাইল, ইমেল, বসবাসের শহর)
• তারিখ এবং সময় অনুসন্ধান করুন
• তথ্য স্থানান্তরিত পরিমাণ
• সফল পুনরুদ্ধার বার্তা (HTTP প্রতিক্রিয়া কোড)
• ব্রাউজারের ধরন এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম URL রেফারার (অর্থাৎ যে পৃষ্ঠা থেকে ব্যবহারকারী ওয়েবসাইটে এসেছে)
• যে ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহারকারীর সিস্টেম আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করে
• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর আইপি ঠিকানা এবং অনুরোধকারী প্রদানকারী

একবার আপনি ওয়েবসাইটে নিবন্ধন এবং সাইন ইন করলে আপনি আমাদের কাছে বেনামী থাকবেন না। এছাড়াও, রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে আপনার যোগাযোগের নম্বর চাওয়া হয় এবং আপনার ওয়্যারলেস ডিভাইসে আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে এসএমএস, বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। তাই, নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি Mozocare.com-কে আপনার লগইন বিশদ বিবরণ এবং প্রচারমূলক মেইল ​​এবং এসএমএস সহ অন্য যেকোনো পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা সহ আপনাকে পাঠ্য এবং ইমেল সতর্কতা পাঠাতে অনুমোদন করেন।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে চাই:

• আপনার দ্বারা জমা দেওয়া প্রশ্ন বা অনুরোধের উত্তর দিন।
• আপনার দ্বারা জমা দেওয়া আদেশ বা অ্যাপ্লিকেশন প্রক্রিয়া করুন।
• আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে যেকোনো চুক্তির ক্ষেত্রে আমাদের বাধ্যবাধকতাগুলি পরিচালনা করা বা অন্যথায় পালন করা।
• আপনাকে সরবরাহ করা যেকোন পরিষেবাগুলির সাথে সমস্যাগুলি অনুমান করুন এবং সমাধান করুন৷
• আপনাকে বিশেষ প্রচার বা অফার সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে। আমরা আপনাকে নতুন বৈশিষ্ট্য বা পণ্য সম্পর্কেও বলতে পারি। এর মধ্যে আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদার (যেমন বীমা কোম্পানি ইত্যাদি) বা তৃতীয় পক্ষের (যেমন বিপণন অংশীদার এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারী ইত্যাদি) থেকে অফার বা পণ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যাদের সাথে Mozocare.com-এর চুক্তি রয়েছে৷
• আমাদের ওয়েবসাইট এবং Mozocare.com দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলিকে আরও ভাল করতে। আমরা আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদার বা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে পাওয়া তথ্যের সাথে আপনার কাছ থেকে পাওয়া তথ্য একত্রিত করতে পারি।
• এই ওয়েবসাইটে প্রদত্ত পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহারের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি, যোগাযোগ, অফার সতর্কতা পাঠাতে।
• অন্যথায় এই গোপনীয়তা নীতিতে প্রদত্ত।

এই ওয়েবসাইট বা আমাদের পরিষেবাগুলির কিছু বৈশিষ্ট্যের জন্য আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট বিভাগের অধীনে আপনার দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সরবরাহ করতে হবে।

তথ্য আদান প্রদান এবং প্রকাশ

Mozocare.com নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার পূর্বানুমতি না নিয়েই ওয়েবসাইটে আপনার জমা দেওয়া তথ্য পরিষেবা প্রদানকারী/নেটওয়ার্কযুক্ত হাসপাতাল এবং ডাক্তারদের অংশীদারকে শেয়ার করতে পারে:

1. যখন এটি আইন দ্বারা বা কোন আদালত বা সরকারী সংস্থা বা কর্তৃপক্ষের দ্বারা, পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে, বা সাইবার ঘটনাগুলি সহ প্রতিরোধ, সনাক্তকরণ, তদন্ত বা অপরাধের বিচার ও শাস্তির জন্য প্রকাশ করার জন্য অনুরোধ করা হয় বা প্রয়োজন হয়। এই প্রকাশগুলি সরল বিশ্বাস এবং বিশ্বাসে করা হয় যে এই ধরনের প্রকাশ এই শর্তাবলী প্রয়োগ করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়; প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলার জন্য।
2. Mozocare তার পক্ষ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে তার গ্রুপ কোম্পানি এবং এই ধরনের গ্রুপ কোম্পানির কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের মধ্যে এই ধরনের তথ্য শেয়ার করার প্রস্তাব করে। আমরা এটাও নিশ্চিত করি যে এই ধরনের তথ্যের এই প্রাপকরা আমাদের নির্দেশাবলীর উপর ভিত্তি করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি এবং অন্য কোন উপযুক্ত গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে এই ধরনের তথ্য প্রক্রিয়া করতে সম্মত হন।
3. ব্যবহারকারী যখন ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে তখন Mozocare বিজ্ঞাপন পরিবেশন করার জন্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলি ব্যবহার করতে পারে৷ এই কোম্পানিগুলি ব্যবহারকারীর আগ্রহের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলিতে ব্যবহারকারীর পরিদর্শন সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে৷
4. Mozocare যদি অন্য কোম্পানি দ্বারা অধিগ্রহণ করা বা তার সাথে একীভূত করা হয় তাহলে Mozocare আপনার সম্পর্কে তথ্য স্থানান্তর করবে।

আমরা কুকিজ সংগ্রহ করি

একটি কুকি হল ব্যবহারকারীর কম্পিউটারে সংরক্ষিত ডেটার একটি অংশ যা ব্যবহারকারী সম্পর্কে তথ্যের সাথে সংযুক্ত থাকে। আমরা সেশন আইডি কুকি এবং ক্রমাগত কুকি উভয়ই ব্যবহার করতে পারি। সেশন আইডি কুকির জন্য, আপনি একবার আপনার ব্রাউজার বন্ধ করে দিলে বা লগ আউট করলে, কুকিটি বন্ধ হয়ে যায় এবং মুছে ফেলা হয়। একটি স্থায়ী কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভে একটি বর্ধিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। ব্যবহারকারী ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় ব্যবহারকারীর পছন্দগুলি ট্র্যাক করতে সেশন আইডি কুকিজ PRP দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে। তারা লোডের সময় কমাতে এবং সার্ভার প্রক্রিয়াকরণে সংরক্ষণ করতে সহায়তা করে। PRP দ্বারা স্থায়ী কুকি ব্যবহার করা হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার পাসওয়ার্ড মনে রাখতে চান কি না, এবং অন্যান্য তথ্য সংরক্ষণ করতে। PRP ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত কুকিগুলিতে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।

লগ ফাইল

বেশিরভাগ স্ট্যান্ডার্ড ওয়েবসাইটের মতো, আমরা লগ ফাইল ব্যবহার করি। এই তথ্যে ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (ISP), উল্লেখ/প্রস্থান পৃষ্ঠা, প্ল্যাটফর্মের ধরন, তারিখ/টাইম স্ট্যাম্প এবং প্রবণতা বিশ্লেষণ, সাইট পরিচালনা, ব্যবহারকারীর গতিবিধি ট্র্যাক করতে ক্লিকের সংখ্যা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। সমষ্টি, এবং সামগ্রিক ব্যবহারের জন্য বিস্তৃত জনসংখ্যার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা আপনার সম্পর্কে সংগ্রহ করা অন্যান্য তথ্যের সাথে এই স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত লগ তথ্যকে একত্রিত করতে পারি। বিপণন, বিশ্লেষণ বা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে আমরা আপনাকে যে পরিষেবাগুলি অফার করি তা উন্নত করতে আমরা এটি করি।

ইমেইল অপশন নাই

আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে ই-মেইল ঘোষণা এবং অন্যান্য বিপণন তথ্য পেতে আগ্রহী না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অনুরোধ এখানে ই-মেইল করুন: care@Mozocare.com. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে প্রায় 10 দিন সময় লাগতে পারে।

নিরাপত্তা

আমরা আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা রক্ষা করার জন্য আমরা সর্বদা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিযুক্ত করি। তথ্যের অননুমোদিত বা বেআইনি ব্যবহার বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে এবং কোনো দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা তথ্যের ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য আমরা একাধিক ইলেকট্রনিক, পদ্ধতিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। যাইহোক, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। অতএব, আমরা এর পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। উপরন্তু, আপনি আপনার লগইন আইডি এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য দায়ী, এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই শংসাপত্রগুলি প্রদান করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে যান আমরা বিজ্ঞাপন পরিবেশন করার জন্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানি এবং/অথবা বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলি ব্যবহার করতে পারি। এই কোম্পানিগুলি এই ওয়েবসাইটটিতে আপনার পরিদর্শন সম্পর্কে তথ্য (আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা বা টেলিফোন নম্বর ব্যতীত) ব্যবহার করতে পারে যাতে এই ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার আগ্রহের জিনিস এবং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে বিজ্ঞাপন প্রদান করতে পারে।

আমরা ইন্টারনেট জুড়ে এবং কখনও কখনও এই ওয়েবসাইটে আমাদের পক্ষ থেকে বিজ্ঞাপন পরিবেশনের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করি। তারা ওয়েবসাইটে আপনার পরিদর্শন এবং আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। তারা পণ্য এবং পরিষেবার লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনের জন্য এটি এবং অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলিতে আপনার পরিদর্শন সম্পর্কে তথ্যও ব্যবহার করতে পারে। এই বেনামী তথ্য একটি পিক্সেল ট্যাগ ব্যবহারের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়, যা বেশিরভাগ প্রধান ওয়েবসাইট দ্বারা ব্যবহৃত শিল্পের মানক প্রযুক্তি। এই প্রক্রিয়ায় কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।

আইএসও 27001

ISO/IEC 27001:2013 হল তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনার জন্য আন্তর্জাতিক মান এবং সংবেদনশীল কোম্পানির তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতি প্রদান করে। ISO 27001:2013 সার্টিফিকেট পাওয়া আমাদের গ্রাহকদের জন্য একটি আশ্বাস যে Mozocare.com তথ্য নিরাপত্তা সংক্রান্ত সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। Mozocare হল ISO/IEC 27001:2013 সার্টিফিকেট নম্বর - IS 657892 এর অধীনে প্রত্যয়িত। আমরা সমস্ত প্রক্রিয়ার জন্য ISO/IEC 27001: 2013 মান প্রয়োগ করেছি Mozocare.com. Mozocare.com বুঝতে পারে যে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা, অখণ্ডতা এবং প্রাপ্যতা আমাদের ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ এবং আমাদের নিজস্ব সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ৷

অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

Mozocare.com-এর সাথে লিঙ্কযুক্ত অ্যাফিলিয়েট বা অন্যান্য সাইট থাকতে পারে। আপনি সেই সাইটগুলিতে যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা আমাদের সম্পত্তি নয়। এই অনুমোদিত সাইটগুলির বিভিন্ন গোপনীয়তা অনুশীলন থাকতে পারে এবং আমরা আপনাকে এই ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতিগুলি পড়তে উত্সাহিত করি যখন আপনি সেগুলিতে যান৷

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Mozocare.com নিজের বিবেচনার ভিত্তিতে সময়ে সময়ে এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা আমাদের তথ্য অনুশীলনের পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি

তথ্য অভিযোগ কর্মকর্তা

তথ্যপ্রযুক্তি সম্পর্কিত প্রযোজ্য আইন এবং সেখানে প্রণীত নিয়ম অনুসারে আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে, অভিযোগকারী কর্মকর্তার নাম এবং যোগাযোগের বিশদ বিবরণ নীচে দেওয়া হয়েছে:
জনাব শশী কুমার
ইমেইলঃ shashi@Mozocare.com,

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন, উদ্বেগ বা পরামর্শ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগের পৃষ্ঠায় বা mozo@mozocare.com-এ যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে।